Na Alternativa Print, buscamos constantemente inovação para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Para isso, podemos utilizar tecnologias de Inteligência Artificial (IA) em determinados processos internos e externos.
Esta política tem como objetivo esclarecer como aplicamos essas tecnologias, sempre com ética, transparência e respeito à privacidade dos usuários.
1. O que é Inteligência Artificial (IA)?
Inteligência Artificial é o uso de sistemas tecnológicos capazes de analisar dados, reconhecer padrões, gerar conteúdos e auxiliar em tomadas de decisão de forma automatizada ou semiautomatizada.
2. Como utilizamos IA no site e nos serviços?
Podemos empregar recursos de IA nas seguintes situações:
- Atendimento ao cliente: chatbots ou assistentes virtuais para responder dúvidas e agilizar o suporte.
- Personalização de conteúdo: recomendações de produtos, serviços ou informações relevantes com base no perfil do usuário.
- Automação de marketing: criação de campanhas mais direcionadas, respeitando sempre o consentimento do usuário.
- Processos criativos: apoio no desenvolvimento de artes gráficas, textos ou sugestões de design.
- Análise de dados: interpretação de métricas para melhorar o desempenho do site e da experiência do cliente.
3. Limitações e responsabilidade da IA
- O uso de IA não substitui a supervisão humana: todas as decisões estratégicas são revisadas e validadas por nossa equipe.
- Conteúdos gerados por IA podem conter limitações, sendo passíveis de revisão, correção e adaptação.
- Não utilizamos IA para discriminação, práticas enganosas ou coleta abusiva de dados.
4. Privacidade e proteção de dados
- A utilização de IA segue os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018).
- Dados pessoais eventualmente tratados por sistemas de IA são coletados apenas mediante consentimento do usuário e utilizados de forma legítima, transparente e segura.
- Não comercializamos informações de usuários processadas por IA.
5. Transparência e ética
Comprometemo-nos a:
- Utilizar IA apenas para fins que tragam benefícios reais aos clientes e à empresa;
- Garantir clareza sobre quando e onde a IA está sendo utilizada;
- Corrigir eventuais falhas identificadas em conteúdos ou decisões automatizadas.
6. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de IA a qualquer momento para refletir mudanças tecnológicas, legais ou de negócio.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site alternativaprint.com.br.
7. Contato
Caso tenha dúvidas sobre o uso de IA pela Alternativa Print, entre em contato:
Whatsapp: (11) 9.49856100
Site: www.alternativaprint.com.br
